Ben jij onze toekomstige Support Engineer die graag met nieuwe technologie bezig is? Ben jij in het bezit van minimaal een MTS diploma en heb jij een hands-on mentaliteit en affiniteit met Electrotechniek en/of Informatietechnologie? Dan is dit een baan voor jou!
Organisatie
Mieloo & Alexander is als Consultancy organisatie en RFID Integrator gespecialiseerd in het verbeteren van supply chains en logistieke bedrijfsprocessen met behulp van RFID en andere automatische identificatie technologieën. Wij ontwerpen, bouwen en onderhouden complexe systemen voor onze klanten in de Benelux, Duitsand en het Verenigd Koninkrijk.
Voor onze Managed Services afdeling zijn wij op zoek naar een Field Support Engineer. Deze functie omvat de technische ondersteuning van onze klanten, het onderhoud en beheer van operationele systemen en het leveren van een uitvoerende bijdrage aan de implementatie van projecten.
Functiebeschrijving
De afdeling Managed Services maakt deel uit van de Advanced Technology Group, die verantwoordelijk is voor ontwerp en bouw van geavanceerde identificatie- en informatie systemen. Daarnaast verzorgt de afdeling het onderhoud en support aan bestaande systemen bij klanten op locatie. De Field Support Engineer rapporteert aan de Manager Technology Group en aan de verantwoordelijke consultant of project manager voor de betreffende klant.
Als Field Support Engineer ben je eerste-lijns-aanspreekpunt voor de gebruikers van operationele systemen en verantwoordelijk voor technische ondersteuning. Ook het (coördineren van het) oplossen van storingen hoort bij je taken, en je draagt zorg voor correcte verslaglegging en up-to-date documentatie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor planning en uitvoering van het preventief onderhoud en voor de maandelijkse rapportages.
Je voert ad-hoc data analyses uit(op verzoek van de klant of op eigen initiatief) om mogelijke verbeteringen aan systemen te onderbouwen. Naarmate je meer ervaring opdoet, zul je meewerken aan projecten ter verbetering van bestaande implementaties of nieuwe projecten.
Wij zoeken een zelfstandige MTS’er met de volgende kwalificaties en eigenschappen:
- Je hebt minimaal MTS diploma en 2 tot 3 jaar werkervaring;
- Je bent klantgericht en hebt een servicegerichte instelling;
- Je vindt het geen probleem om soms op onregelmatige tijden te werken en enkele keren per jaar op locatie een implementatie te doen;
- Je ziet storingen en problemen als een uitdaging en als mogelijkheid om de verwachtingen van je klant te overtreffen;
- Je hebt een “hands-on” en “can do” mentaliteit en bent niet bang je handen uit de mouwen te steken;
- Je kunt goed met tijdsdruk en stress omgaan;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden, en goede beheersing van de Engelse als de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Arbeidsvoorwaarden
Mieloo & Alexander kent uitstekende arbeidsvoorwaarden gebaseerd op vaste-, en variabele componenten. Vanzelfsprekend zorgen wij voor een laptop en mobiele telefoon. Wij dragen hiernaast bij aan een individuele pensioenregeling, arbeidsongeschiktheids- en ziektekostenverzekeringen. M&A investeert actief in de ontwikkeling van onze mensen door een uitgebreid aanbod van vakinhoudelijke-, technische- en vaardigheidstrainingen in combinatie met actieve coaching “on-the-job”. Daarnaast hechten wij belang aan de ontwikkeling van de sfeer en cultuur van ons kantoor waarbij wij regelmatig sociale events organiseren. Wij bieden in eerste instantie een jaarcontract, dat bij goede samenwerking omgezet zal worden in een vaste aanstelling.
Onze procedure
Wij streven naar een korte, intensieve, procedure waarbij je drie tot vier gesprekken zult hebben met collega’s uit verschillende disciplines binnen ons bedrijf. Stuur je CV en motivatie onder vermelding van de functienaam naar info@mielooandalexander.com, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op. Neem bij vragen tcontact op +31 (0) 23-56 56 000.
Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. |
